Modulo elettronico per l’esercizio del diritto di recesso
Ai sensi degli articoli applicabili del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e della normativa europea sui contratti a distanza, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Questo modulo elettronico consente al consumatore di comunicare in modo semplice, gratuito e continuativo la propria decisione di esercitare il diritto di recesso relativa a un acquisto effettuato tramite eldravon.com.
Informazioni sull’ordine
| Campo | Informazione richiesta |
|---|---|
| Numero ordine | |
| Data dell’ordine | |
| Data di ricezione del prodotto | |
| Prodotto/i interessato/i dal recesso |
Dati del consumatore
| Campo | Informazione richiesta |
|---|---|
| Nome e cognome | |
| Email utilizzata per l’ordine | |
| Indirizzo di consegna dell’ordine |
Dichiarazione di recesso
Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto relativo all’acquisto dei prodotti indicati sopra.
Dichiaro di comprendere che:
- Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Il prodotto restituito deve essere mantenuto in condizioni idonee alla rivendita successiva.
- Gli articoli personalizzati, modificati o non restituibili secondo la normativa applicabile possono essere esclusi dal diritto di recesso.
- Per i prodotti voluminosi, i costi diretti della restituzione possono essere a carico del consumatore nei casi previsti dalla legge.
Modalità di restituzione
Dopo la ricezione della richiesta, Eldravon fornirà le istruzioni necessarie per completare correttamente la restituzione del prodotto.
Il consumatore si impegna a:
- Conservare il prodotto in condizioni adeguate fino alla conclusione della procedura.
- Preparare il prodotto per il trasporto di ritorno con un imballaggio appropriato.
- Seguire le indicazioni ricevute dal servizio clienti Eldravon.
Conferma della richiesta
| Ho letto e compreso le condizioni relative al diritto di recesso e confermo la volontà di esercitare il recesso. |
| Data della richiesta: |
| Firma elettronica / Nome del consumatore: |
Invio della richiesta
La richiesta compilata può essere inviata attraverso il modulo elettronico disponibile sul sito oppure tramite i canali ufficiali di assistenza Eldravon.
Dopo la ricezione della richiesta, Eldravon procederà alla verifica delle informazioni fornite e comunicherà al consumatore le successive istruzioni operative.
Informazioni di contatto
Eldravon
Email: ordercare@eldravon.com
Sito ufficiale: eldravon.com