Informativa legale

Le presenti Note legali forniscono informazioni relative all’accesso e all’utilizzo del sito ufficiale eldravon.com, gestito da Eldravon, marchio indipendente specializzato nella vendita online di soluzioni per l’arredamento della casa, inclusi scaffali, mobili contenitori e prodotti funzionali per l’organizzazione degli ambienti domestici.

L’utilizzo del sito è soggetto alle presenti Note legali e alle altre politiche applicabili pubblicate sul sito, incluse quelle relative a privacy, spedizioni, resi, rimborsi e condizioni di vendita. Nessuna disposizione contenuta in questa pagina limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

 

1. Informazioni sul gestore del sito

Il sito eldravon.com è una piattaforma commerciale online destinata alla presentazione e alla vendita di prodotti per la casa.

Eldravon opera come marchio indipendente e utilizza la piattaforma Shopify come infrastruttura tecnologica per la gestione del commercio elettronico.

Eldravon rimane il punto di contatto del consumatore per le questioni relative ai prodotti, agli ordini, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, alla garanzia legale e all’assistenza clienti.

Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con l’obiettivo di offrire comunicazioni trasparenti, comprensibili e coerenti con le caratteristiche dei prodotti e dei servizi disponibili.

 

2. Utilizzo dei contenuti del sito

I contenuti presenti sul sito Eldravon, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni prodotto, fotografie, loghi, materiali visivi e struttura delle pagine, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale e dagli altri diritti eventualmente spettanti ai rispettivi titolari.

Fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge, non è consentito:

• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti protetti del sito per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
• Utilizzare immagini o descrizioni dei prodotti in modo da violare diritti di proprietà intellettuale o creare confusione circa l’origine dei contenuti.
• Modificare o utilizzare impropriamente elementi grafici e identificativi di Eldravon in modo tale da suggerire un’affiliazione, approvazione o rapporto commerciale inesistente.

Eventuali utilizzi dei contenuti saranno valutati secondo la normativa applicabile e i diritti effettivamente esistenti sui materiali interessati. La presente sezione non limita gli utilizzi che la legge consente senza autorizzazione.

 

3. Informazioni sui prodotti

Eldravon si impegna a fornire descrizioni, immagini, dimensioni e informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate e aggiornate, in modo da consentire al consumatore una scelta consapevole.

Alcuni prodotti di arredamento possono presentare leggere differenze visive dovute alle condizioni fotografiche, alle impostazioni dello schermo o alle caratteristiche naturali dei materiali utilizzati.

• Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e vengono utilizzate per rappresentare nel modo più fedele possibile le caratteristiche dell’articolo.
• Lievi differenze di colore possono dipendere dalla luce utilizzata durante la fotografia o dalle impostazioni del dispositivo impiegato per la visualizzazione.
• Le normali variazioni naturali di venature, texture e tonalità del legno o di altri materiali naturali possono costituire caratteristiche proprie del materiale e non rappresentano automaticamente un difetto di conformità.

Le variazioni naturali non comprendono danni, difetti di fabbricazione, differenze sostanziali rispetto alle caratteristiche promesse o altre situazioni in cui il prodotto non risulti conforme al contratto. Questa precisazione non limita i diritti del consumatore relativi alla conformità del prodotto e alla garanzia legale.

 

4. Disponibilità del sito e responsabilità

Eldravon adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, funzionante e aggiornato e per correggere eventuali errori rilevati nelle informazioni pubblicate.

Poiché il funzionamento di un sito di commercio elettronico dipende anche da infrastrutture tecnologiche e servizi esterni, possono verificarsi temporaneamente:

• Interruzioni o rallentamenti dovuti a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.
• Errori temporanei nelle informazioni visualizzate a causa di problemi di sincronizzazione o aggiornamento dei sistemi.
• Variazioni o indisponibilità temporanee di servizi forniti da soggetti esterni collegati al funzionamento della piattaforma.

Quando viene rilevato un errore o un problema tecnico, Eldravon farà quanto ragionevolmente possibile per correggerlo e ridurne gli effetti sugli utenti e sugli ordini.

Nei limiti consentiti dalla legge, Eldravon potrebbe non essere responsabile di perdite derivanti esclusivamente da circostanze esterne non causate dal proprio comportamento e ragionevolmente fuori dal proprio controllo. Tale disposizione non esclude né limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile e non pregiudica i diritti del consumatore relativi agli ordini conclusi sul sito.

 

5. Collegamenti a siti esterni

Il sito Eldravon può contenere collegamenti verso siti web, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

Tali collegamenti possono essere forniti per facilitare l’accesso a servizi, informazioni o funzionalità esterne pertinenti.

Quando l’utente accede a un sito o servizio indipendente gestito da un soggetto terzo, le relative attività, contenuti e modalità di trattamento dei dati possono essere disciplinati dalle condizioni e dalle politiche proprie di tale soggetto.

Eldravon non controlla le attività svolte autonomamente dai siti esterni indipendenti. Nei limiti consentiti dalla legge, le relative responsabilità rimangono in capo ai rispettivi gestori. Questa disposizione non limita gli obblighi di Eldravon per attività o trattamenti che ricadono sotto il proprio controllo.

 

6. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), della normativa italiana applicabile e delle altre disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati.

Le informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione, alla comunicazione e alla protezione dei dati personali sono descritte nella specifica Politica sulla privacy disponibile sul sito.

Gli utenti possono inoltre esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati utilizzando i canali di contatto indicati nella Politica sulla privacy e nella sezione contatti di Eldravon.

 

7. Legge applicabile e controversie

Le presenti Note legali sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza quando tali disposizioni risultino pertinenti.

In caso di problema relativo al sito, a un prodotto o a un ordine, il consumatore può contattare il servizio clienti Eldravon per richiedere assistenza e cercare una soluzione amichevole.

Quando disponibili e applicabili, il consumatore può inoltre utilizzare strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa competente.

Il ricorso all’assistenza clienti o a una procedura alternativa non limita il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità competenti o agli organi giudiziari secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

 

8. Aggiornamenti delle Note legali

Eldravon può aggiornare le presenti Note legali quando necessario per riflettere modifiche normative, aggiornamenti tecnici, variazioni dei servizi o miglioramenti delle procedure operative.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito ufficiale eldravon.com.

Le modifiche alle presenti Note legali non possono essere utilizzate per ridurre retroattivamente i diritti già maturati dal consumatore in relazione a ordini o rapporti contrattuali precedentemente conclusi.

 

Contatti Eldravon

Per informazioni relative alle presenti Note legali, ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi, alla garanzia legale o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattare Eldravon tramite i recapiti indicati di seguito:

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Telefono: +1(662)583-1047
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